Como a HTC fez a integração entre VTEX e SAP, eliminando retrabalho fiscal, sincronizando pedidos, NF e estoque, sem intervenção humana
Uma grande varejista brasileira operava com dois sistemas que não se falavam. O custo invisível: erros fiscais, estoque inconsistente e uma equipe perdendo horas em tarefas que poderiam ser zero. A HTC resolveu isso com um middleware em nuvem que funciona 24×7.
O desafio
O custo invisível de dois sistemas que não se falam
Em grandes operações de varejo, VTEX e SAP convivem como ilhas separadas. A loja vende, o ERP precisa saber. Mas sem integração, alguém tem que fazer a ponte manualmente. E essa ponte tem um custo que a maioria das empresas nunca para para calcular direito.
O cliente enfrentava uma rotina de retrabalho pesado: pedidos gerados na VTEX precisavam ser digitados no SAP, notas fiscais emitidas manualmente com risco constante de erro tributário, e o estoque exibido na loja raramente refletia o que estava no armazém.
Mais do que ineficiência operacional, o risco era fiscal. Em um ambiente com alto volume de NF-e, qualquer falha manual expõe a empresa à inconsistência tributária, com impacto direto em auditoria, multas e margem.
- Pedidos digitados manualmente no SAP
- NF-e emitidas com risco de erro fiscal
- Estoque da loja desatualizado
- Dados inconsistentes entre canais
- Operação difícil de escalar
A solução
Middleware em nuvem com arquitetura Lambda: zero intervenção humana
A HTC desenvolveu um middleware proprietário em nuvem, com API própria e arquitetura serverless baseada em modelo Lambda. Em vez de depender de ação humana para transferir dados entre sistemas, o middleware executa automaticamente um ciclo de sincronização a cada 10 minutos. Sem parar, sem fim de semana, sem feriado.
O sistema foi projetado para ser robusto, escalável e auditável: cada transação é registrada com log completo, erros são tratados com retry automático, e o cliente tem visibilidade total do que acontece em cada ciclo de sincronização.
API REST
API SAP
Como funciona na prática
Três loops automáticos que rodam enquanto você dorme
A cada 10 minutos, o middleware executa três verificações em sequência, cobrindo toda a operação de ponta a ponta:
Captura de pedidos
O middleware consulta a API da VTEX em busca de novos pedidos. Cada pedido identificado é enviado automaticamente ao SAP para confirmação e registro, sem que nenhum operador precise abrir o ERP.
Emissão e retorno de NF-e
Quando o SAP emite uma Nota Fiscal Eletrônica, o middleware captura a chave de acesso e atualiza o status do pedido na VTEX, garantindo rastreabilidade fiscal completa e sem risco de divergência entre os sistemas.
Sincronização de estoque
Qualquer variação de estoque no SAP, seja saída por venda, entrada por recebimento ou ajuste por inventário, é refletida imediatamente no catálogo da loja VTEX, eliminando a venda de itens indisponíveis.
Os resultados
Impacto real que escala com o crescimento do varejo
O middleware hoje é utilizado por mais de 5 lojas virtuais no Brasil e opera sem interrupção desde sua implantação. Os ganhos vão além da eficiência operacional. O principal impacto é a confiança nos dados e a eliminação do risco fiscal que comprometia a margem da operação.
Lojas em produção no Brasil
Automação total sem intervenção
Erros fiscais e tributários
Economia operacional comprovada
Além da redução de erros, o mesmo middleware foi replicado para 5 operações distintas com mínimo de retrabalho, consolidando a solução como um produto reutilizável para varejistas que operam VTEX e SAP em conjunto.
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