Como lidar com as reclamações sobre a minha marca na internet?

Vivemos em uma época em que as marcas lidam com a constante corda bamba nas[...]

As redes sociais e o novo SAC 3.0

Antigamente as pessoas utilizavam os 0800 das empresas para fazer suas sugestões, reclamações, e pedidos.[...]

Ainda que as marcas se esquivem sobre o fato de as redes sociais funcionarem também[...]